Tendencias cambio Digital Comunicación

10 tendencias del cambio DIGITAL 2020

Lo único constante es el cambio y en este 2020 tenemos un cambio digital con tendencias a gran escala en todo el mundo. Pues durante la estancia en nuestras casas, la sociedad adopta nuevos hábitos de comunicación, consumo, trabajo y entretenimiento.

¡Pues quien no tuvo llamadas por Zoom o por Skype sin usar pantalones!  o de igual manera ¿Realizar una compra de algún artículo por Internet? ¿Usar más el celular o la computadora? o ¿Pedir comida a domicilio? 

Y la realidad es que el cambio fue más que forzoso para todos. Incluso las empresas y los negocios hoy en día siguen implementando el uso de herramientas digitales porque así la sociedad lo demanda. 

Sin embargo vimos casos de marcas internacionales que tuvieron que cerrar tiendas en diferentes países e inclusive algunos negocios quebraron.  

Estos meses han sido difíciles para todos y nos hizo reflexionar y echar de menos muchísimas cosas, pues hemos experimentado y descubierto infinidad de nuevas cosas durante el confinamiento, por otro lado muchos de nosotros nos sumergimos en nuestros dispositivos por muchas horas al día, y sin darnos cuenta marcamos tendencias en pocos meses. 

Por ello te compartimos las 10 tendencias que llegaron con mayor fuerza en este cambio digital. 

  1. El aumento del comercio electrónico en plataformas como Amazon, Mercado Libre, eBay entre otras miles de tiendas online. Y la mayoría con un crecimiento brutal que aceleró las ventas gracias a estrategias de marketing digital. Y seguramente tu fuiste participe en esta cadena o algún familiar te pidió de favor que le compraras algo por Internet.
  1. ¡Más servicio a domicilio! seguramente esta tendencia fue notoria, pero no hablamos solamente de Uber eats, DHL, Rappi o FedEx, si no de todos los negocios que se vieron en la necesidad de llevar hasta la puerta de tu hogar sus productos, muchos vivimos esto, pero ¿Que tan grata fue la experiencia en este servicio de delivery? pues la demanda fue muchísima e inclusive hubo un punto en que las empresas alargaron los plazos de entrega, pero sin duda esta tendencia creció muy rápido, causando ansiedad o emoción al recibir tu paquete. 
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Imagen de Unsplash.com
  1. El aumento de las redes sociales como Facebook, Tik Tok, Instagram, Youtube o WhatsApp fue demasiado en tan pocos meses, pues tanto las empresas y las personas enfocaron aún más su comunicación e interacción en estos medios. Pues según estudios personas desde los 13 años hasta los 65 poseen ya alguna cuenta, siendo el tiempo promedio para 2020 de 1 hasta 3 horas por red social. 
  1. Micronegocios y comercio local, bueno que podemos decir, la situación se tornó difícil durante meses, y si bien es cierto es que la pandemia nos orillo a generar ingresos montando un pequeño negocio ya sea de comida, o productos de fácil comercialización “retail”, y muchos de estos micronegocios tuvieron que incluir el servicio a domicilio mediante el uso de redes sociales gratuitas. Otros más apoyando los negocios locales para mantener a flote la economía.    
  1. E-Learning o educación en línea, tan solo en México millones de personas se vieron en la necesidad de seguir con los estudios a través de plataformas como la televisión, apps, o zoom entre otras, donde muchas startups dedicadas a la tecnología educativa y el elearning han tomado impulso. Sin embargo aún existe una brecha por este tipo de tendencias, pues no todos tienen acceso a esta modalidad. 

¿Cual es tu opinión sobre esta tendencia? y ¿Estas a favor o en contra del Elearning

  1. lot o Internet de las cosas, y tal vez muchos no lo consideren como tendencia, pues esto tiene un par de años que existe. Sin embargo, en este 2020 objetos inteligentes, asistentes virtuales, Apps, reconocimiento facial, realidad aumentada y entre otros han marcado grandes cambios en la sociedad. Pues la oferta y la demanda orilla a empresas a implementar soluciones que ayuden a las personas para tener una comunicación más cercana, rápida y eficiente. 
  1. Mobile Marketing App, el uso de las aplicaciones móviles en sectores como restaurantes, hoteles, bancos y demás, aportando valor a los usuarios  facilitando la comunicación y las operaciones que necesitan, por eso las aplicaciones deben de estar centradas en las necesidades de los consumidores. Esta tendencia ha marcado una gran pauta, pues millones de personas tienen más de una app instalada en su smartphone. Resultando una gran oportunidad para las empresas a invertir por el desarrollo de una app con su identidad de marca.
  1. Big Data en Empresas, el oro molido como algunas marcas, analistas y personas podrían llamarle, y aunque no es una novedad, es cierto que cada día las cifras crecen y empresas apuestan por invertir en enormes cantidades de datos potenciales para usarla de manera exponencial a su favor y lograr mejores resultados.
  2. Las videollamadas o videoconferencias, estamos de acuerdo que en pocos meses de confinamiento hicimos más llamadas por video que nunca antes. Y a pesar de que el tráfico ha ido en aumento, muchos no nos hemos acostumbrado a conversar cara a cara con alguien a través de una pantalla. Esta tendencia de las videollamadas encabezada por Zoom, Google Hangouts y Skype hicieron que millones de personas nos comuniquemos aún más, nos sirvieron para trabajo o simplemente para saludar a la familia. Un verdadero cambio digital para todos. 

Y por último una de las tendencias que más fue marcada en este cambio digital, fue el trabajo remoto o Home Office. 

  1. Trabajo en casa o Home Office, y nos dimos cuenta que ¿Ir a la oficina es realmente necesario? el trabajar desde casa para muchos fue un sueño hecho realidad y para otros no tanto. Pues extrañar a los compañeros hasta el aumento de las cargas de trabajo fueron mucho de lo que sufrimos durante el confinamiento. 

Sin embargo algunas empresas esta metodología ya la empezaban a implementar como estrategia de productividad. ¿Te tocó este cambio digital?

Si seguimos en este cambio la brecha de oportunidades continuará creciendo para todos, y tendremos aún más vías para reactivar la economía con múltiples opciones para todos. 

Nuestros hábitos cambiaron, conocimos nuevas plataformas y otras cambiaron, pero todo influye en la adaptación al cambio de la sociedad y su reacción a estos medios digitales.

En conclusión podemos atribuir que este cambio digital hizo que profundizáramos  y descubriéramos casi un nuevo mundo para generar comunicación y conexión con más personas. Donde también se avecinan curvas de aprendizaje y adaptación a este cambio digital.

Si te gustaron y no conocías estas tendencias compártelas con alguien más o suscribete al Blog para más contenido.

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