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¿QUÉ ES LA USABILIDAD?

Muchas veces la usabilidad se entiende como una disciplina que solo se aplica a los productos en términos de diseño, y no tomamos en cuenta otras áreas en las cuales es aplicada. Desde un principio decimos que la usabilidad y la experiencia de usuario van muy de la mano y que son campos que se aplican a muchísimas áreas sin darnos cuenta, y muy pocos son los que notamos su importancia en el día a día para diferenciarse de muchos productos. 

Tan solo piensa en alguna aplicación móvil o un sitio web: Facebook, Instagram, Amazon o cualquier otra página que sea tu favorita, a poco piensas que estos ejemplos se hicieron de la noche a la mañana sin pensar en el usuario y realizando pruebas y mejoras.

Cuando nos referimos a la facilidad de uso que tiene un sistema de forma que sea lo más sencilla de entender. Una App o sistema tendrá que ser sencillo de utilizar, funcional y responder a las necesidades que se necesitan cubrir, y si puede ser de cierta forma agradable al usuario para que sea memorable y vuelva a utilizar el producto. 

La usabilidad puede basarse en parámetros para una mejor experiencia de usuario, pero eso se logra mediante un diseño basado en el usuario. Nos centramos o ponemos el foco en las personas que van a utilizar.

¿Cómo logró diseñar una buena usabilidad para el usuario?

Si bien no es algo sencillo de lograr o al menos no de la noche a la mañana puesto que conlleva realizar pruebas previas y recoger todo ese feedback para re-diseñar la interfaz y la experiencia de usuario.

Si quieres lograr una buena usabilidad toma en cuenta estos tres elementos:

  • Forma de interacción con el contenido: Es decir, cómo es que lo quieres transmitir al usuario.
  • Objetivos: Encontrar la forma más fácil de utilizar el software (App, sitio web, sistema, etc.).
  • Necesidades del usuario: ¿Para quien lo hacemos? ¿Quienes la van a utilizar? ¿Qué valor estamos aportando al usuario? 

Define estas preguntas y podrás mejorar el contenido de tu aplicación, sistema o sitio web. 

A grandes rasgos obtendrás y generas una experiencia de usuario de calidad que va muy de la mano con la usabilidad. Al incorporar estos elementos al proceso de diseño que básicamente es la voz del usuario pues genera una mayor aceptación en el mercado.

Y recuerda que un sistema que cumple sus objetivos se transmite como una historia con un final feliz. 

Corregir y mejorar nos optimiza la usabilidad, puesto que no solo tenemos que agradar al usuario final, sino por el todo el departamento de ingeniería (Programador, Project Manager, etc.)  que está de por medio, porque eso crea una experiencia más placentera a todos los niveles, es decir una experiencia de usuario lo mejor posible diseñada para todos los usuarios. 

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